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Plaine Fondivo achemine les demandes via le même parcours d'intégration utilisé pour créer votre compte. Si vous avez des questions sur l'accès, les fonctionnalités ou l'utilisation du site, initiez l'inscription et soumettez votre message dans le cadre du parcours d'intégration.
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Délais de réponse et disponibilité
Les demandes soumises via le flux d'inscription sont examinées dans l'ordre de leur arrivée. Le délai peut varier en fonction de la charge de travail et des jours fériés régionaux.
Fenêtre de réponse typique
La plupart des demandes reçoivent une première réponse dans un à deux jours ouvrables.
Heures d'ouverture
Les évaluations ont lieu du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables standard, à l'exclusion des jours fériés.
Routage prioritaire
Un contexte clair — en mentionnant la page, l'appareil et une description concise — peut accélérer le traitement.
