Verbind met Plaine Fondivo
Ervaar een premium, AI-aangedreven ondersteuningskanaal geïntegreerd in de Aanmeldingsreis. Het bijhouden van berichten binnen je onboardingcontext versnelt het doorsturen naar de juiste specialisten.
Verbind via de Aanmeldingsstroom
Plaine Fondivo leidt vragen via hetzelfde onboardingpad dat wordt gebruikt om je account aan te maken. Als je vragen hebt over toegang, functies of sitegebruik, start dan met Aanmelden en dien je bericht in als onderdeel van de onboardingreis.
Begin met Aanmelden
Ga naar de Aanmeldpagina en start de onboardingreeks.
Stel je vraag op
Voer je vraag in het berichtveld in tijdens de onboarding.
Verstuur je bericht
Voltooi de route en verzend je vraag ter beoordeling.
Reactietijdlijnen en beschikbaarheid
Vragen ingediend via de Aanmeldingsstroom worden in volgorde van binnenkomst beoordeeld. De doorlooptijd kan variëren afhankelijk van de werkdruk en regionale feestdagen.
Typisch reactievenster
De meeste vragen krijgen binnen een tot twee werkdagen een eerste antwoord.
Bedrijfsuren
Beoordelingen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tijdens reguliere kantooruren, met uitzondering van feestdagen.
Prioriteitsroutering
Duidelijke context—vermelding van pagina, apparaat en een beknopte beschrijving—kan de verwerking versnellen.
